Serviceinformationen

Webinar | Mehrwert für den Service

Am 7. Dezember findet gemeinsam mit SWC ein Webinar zur intelligenten Vernetzung von Technischen Informationen mittels Wissengraphen statt. Dr. Lutz Krüger und Prof. Dr. Martin Ley zeigen, wie Informationen aus verschiedenen Data-Silos mittels Wissensgraphen vernetzt werden, und illustrieren dies an ganz konkreten Anwendungsfällen aus der Praxis.

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DTD & Schematron vs. XML Schema

Wir geben Ihnen einen Einblick in die verschiedenen Schemasprachen und ordnen die unterschiedlichen Begriffe ein. Wir widmen uns der Frage, ob es überhaupt die richtige Schemasprache für die Technische Dokumentation gibt und zeigen in zwei Praxisbeispielen verschiedene Szenarien für den Einsatz von Schemasprachen und den Einsatz von Schematron zur Validierung.

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ZEISS

Einführung eines Wissensmanagement-Portals für Serviceinformationen und Troubleshooting Guides

Gemeinsam mit Empolis und PANTOPIX hat Carl Zeiss Meditec in Oberkochen Empolis Service Express als Wissensmanagement-Portal eingeführt, um Service Manuals und Troubleshooting Guides zur Fehlerbehebung verfügbar zu machen und damit Servicemitarbeitern weltweit die Möglichkeit zu geben, schnell und effizient an die gewünschten Informationen zu gelangen.

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