Publikation

Bringt Mehrwert im Service: Semantisches Informationsmanagement in Wartung und Instandhaltung
Spätestens beim Service enden die meisten Digitalisierungsoffensiven in den Industrieunternehmen. Die Bereitstellung von servicerelevanten Informationen via Handbuch ist leider noch die Regel. Eine nahtlose Integration der Informationen in die unterschiedlichen Serviceprozesse wie der Instandhaltung ist selten gegeben. Neue Standards und Methoden schaffen hier Abhilfe. Durchgängiges semantisches Informationsmanagement bietet eine zukunftssichere Möglichkeit, den Service Schritt-für-Schritt digital zu unterstützen und die Service-relevanten KPIs zu verbessern.
Autoren: Prof. Dr. Martin Ley und Dr. Matthias Gutknecht, STAR AG
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Prof. Dr. Martin Ley. Intelligente Verknüpfung von Informationen – mit Hilfe von Wissensgraphen. tekom Magazin 03/23
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