Gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich.
Intelligentes Wissensmanagement: Einführung der Wissensplattform MIRA bei ZEISS Microscopy
Mit dem Ziel einen zentralen Zugriffspunkt für die Servicemitarbeiter zu schaffen, wurde die Wissensplattform Empolis Service Express bei ZEISS Microscopy eingeführt. Alle Serviceinformationen werden nun zentral zur Verfügung gestellt: die Effizienz und Effektivität des Serviceteams wird weiter verbessert, die Prozesse werden beschleunigt und die Servicequalität generell verbessert. Damit wurde auch die Kundenzufriedenheit signifikant erhöht.
Einführung von Tridion Docs als neues Redaktionssystem bei KAESER Kompressoren
Gemeinsam mit PANTOPIX hat KAESER Kompressoren ein neues Redaktionssystem für die Erstellung der Technischen Dokumentation eingeführt. Das seit 15 Jahren genutzte SAP Knowledge Warehouse musste durch eine neue Lösung ersetzt werden, da die Entwicklung der bestehenden Redaktionsumgebung eingestellt wurde. Die Entscheidung für ein neues Component Content Management System (CCMS) fiel sehr schnell auf Tridion Docs von RWS.
WDT seit 15 Jahren erfolgreich mit PIM-System für automatisierte Katalogerstellung
Das Erfassen, Anreichern und Publizieren der Produktdaten erhielt mit dem stetigen Wachstum des Unternehmens und damit auch der Produktpalette einen immer höheren Stellenwert. PANTOPIX und WDT verbindet seit 2006 eine langjährige Zusammenarbeit (vormals mit der axxepta GmbH), die mit der Einführung eines neuen Produktinformationsmanagement Systems begann.
Einführung eines Wissensmanagement-Portals für Serviceinformationen und Troubleshooting Guides
Gemeinsam mit Empolis und PANTOPIX hat Carl Zeiss Meditec in Oberkochen Empolis Service Express als Wissensmanagement-Portal eingeführt, um Service Manuals und Troubleshooting Guides zur Fehlerbehebung verfügbar zu machen und damit Servicemitarbeitern weltweit die Möglichkeit zu geben, schnell und effizient an die gewünschten Informationen zu gelangen.
Fischertechnik Industrie 4.0 Simulation
PANTOPIX intensiviert die Zusammenarbeit mit der Hochschule München und engagiert sich am Projekt „Fischertechnik Industrie 4.0 Simulation“. Das Ziel: Formen der intelligenten Bereitstellung von Informationen in einen Showcase umsetzen. Mit der Fischertechnik Modellfabrik lassen sich normalerweise Szenarien für die Industrie 4.0 simulieren. Die Fabriksimulation kann aber auch dabei helfen, Szenarien eines modernen Informationsmanagements durchzuspielen.
Ihr Ansprechpartner
Maraike Heim
Senior Marketing Manager
- maraike.heim@pantopix.com
