Wir beraten Sie unabhängig und kompetent.

WISSENsgraphen

Wir vernetzen Ihre Informationen.

Sie möchten Ihre Informationen intelligent bereitstellen und jederzeit flexibel auf Sie zu greifen? Sie möchten Informationen aus verschiedenen Datensilos verknüpfen – also zum Beispiel Service- und Ersatzteileinformationen an einem Ort zusammenbringen? Dann benötigen Sie einen Wissensgraphen, der diese Informationen durch Kontext und Beziehungen intelligent vernetzt und Ihnen die Möglichkeit gibt neue und bessere Entscheidungen auf Basis dieser verknüpften Informationen zu treffen.

Serviceinformationen

Excellenter Service mit strukturierten Informationen.

Service ist ein entscheidender und immer wichtiger werdender Faktor für den Unternehmenserfolg. Sie möchten höhere Gewinne erzielen und zufriedene, treue Kunden binden und gewinnen? Dann sollten Sie ihren Service optimieren und erweitern.

Technische Kommunikaton

Wir entwickeln Ihr Informationskonzept.

Nach wie vor bildet die klassische Technische Dokumentation wie eine Betriebsanleitung, ein Wartungshandbuch oder ein Troubleshooting Guide das Rückgrat jeder Servicestrategie. Serviceportale sind nur so gut wie die Informationen, die über sie bereitgestellt werden. Wie müssen Ihre Technischen Informationen strukturiert und standardisiert sein, um die Anforderungen der Informationsnutzer:innen optimal zu erfüllen?

PRODUKTINFORMATIONSMANAGEMENT

Wir sind Ihr Experte für leistungsfähige PIM-Systeme.

Sie möchten Ihre Kunden über sämtliche Medienkanäle mit wertvollen Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen versorgen? Dies ist mit einem leistungsfähigen Produktinformationsmanagement (PIM) möglich, das zur Aufgabe hat, alle relevanten Produktdaten wie Bilder, Verkaufstexte und technische Spezifikationen zentral zu verwalten.

Workshops

Wir bringen Ihre Projekte zum Erfolg.

Wir bieten ein großes Portfolio verschiedener Methoden, um mit Ihnen und Ihrem Team ein gemeinsames Projektverständnis zu erarbeiten, um Werte zu definieren, um die Customer Experience zu beleuchten, Veränderungen zu bewältigen oder neu entworfene Prozesse zu validieren. Sprechen Sie uns an. Wir finden den richtigen Rahmen und die passenden Methoden, um professionelle Ergebnisse zu erzielen.

Ihr Ansprechpartner

Karsten Schrempp
Geschäftsführer

Karsten Schrempp