News

Der KVD ist Europas größter und bedeutendster Berufsverband für Entscheider und Talente im Service. Er unterstützt Fach- und Führungskräfte bei der Gestaltung ihres Service-Business. Die Mitglieder profitieren branchenübergreifend: Das KVD-Netzwerk setzt sich aus Service-Experten unterschiedlicher Branchen zusammen – vom Maschinen- und Anlagenbau über Konsumgüter und Hausgeräte bis zu Software-Entwicklern und IT-Start-ups. Kleine und große Unternehmen aus dem Mittelstand sind hier genauso vertreten wie internationale Großkonzerne.

Service ist ein immer wichtiger werdender Faktor für den Erfolg von Unternehmen. So vielfältig die Serviceangebote sind, so vielfältig sind auch die Hebel, um den Service zu verbessern. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die richtige Service Strategie zu entwickelt und alle Voraussetzungen zu schaffen, dass die richtigen Informationen am ‚point of need‘ und im ‚moment of need‘ verfügbar sind. Gemeinsam mit unseren Kunden schaffen wir exzellenten Service mit strukturierten Informationen und heben die Service-Organisation auf das nächste Level.