Vorträge

Wir präsentieren den intelligenten Service Agent, der bei Zeiss realisiert wurde. Dabei handelt es sich um einen wissensgraphenbasierten Empfehlungsdienst, der Servicetechniker am Ort des Bedarfs leitet. Der Agent wird aus verschiedenen Datenquellen gespeist, von technischer Dokumentation über Ersatzteillisten bis hin zu Wartungsberichten. Der Vortrag veranschaulicht das Projekt von der Datenerfassung über die Datenanreicherung und das maschinelle Lernen bis hin zur vorausschauenden Wartung.