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Vorträge

Effiziente Ressourcennutzung durch bedarfsgerechte, intelligente Informationen

  • Durch die bedarfsgerechte Bereitstellung von smarten Service Informationen kann die Effizienz im gesamten Aftersales Service gesteigert werden. Es muss ein Paradigmenwechsel stattfinden von der Informationssuche hin zur Informationsbereitstellung.
  • Damit die neue Lösung akzeptiert und genutzt wird, ist die frühzeitige und kontinuierliche Einbindung der Nutzer unerlässlich.
  • Die Mitarbeiter und Partner erwarten moderne Methoden für die Bereitstellung und den Zugriff auf die Informationen, die sie wirklich benötigen. Nicht mehr und nicht weniger.
  • Einbindung neuer Technologien wie ChatGPT oder Recommender wird die Effizienz der Informationsbereitstellung weiter steigern.
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Ihr Ansprechpartner

Maraike Heim
Head of Marketing

  • maraike.heim@pantopix.com