In Episode 45 des „Knowledge Graph Insights“-Podcast spricht Max Gärber, Technical Consultant bei PANTOPIX, mit Larry Swanson über den erfolgreichen Aufbau einer Systemarchitektur, die Agentic AI mit einem strukturierten Knowledge Graph verbindet.
Der Service Copilot ist ein Assistenzsystem, das die Service-Teams von ZEISS RMS bei der Arbeit durch intelligente Informationsbereitstellung unterstützt. Die Entwicklung verlief in sehr enger Zusammenarbeit mit ZEISS Digital Partners (ZDP). Besonders beim Agentensetup für AI-basierte Systeme brachte PANTOPIX seine ausgewiesene Expertise ein.
In unserem Webinar zeigt Dr. Martin Ley Ihnen, wie Sie mit KI und Wissensgraphen Serviceinformationen intelligent vernetzen und daraus konkreten Mehrwert für Service, IT und Management schaffen.
So optimieren Sie Serviceprozesse im Maschinenbau mit KI und vernetzten Informationen Read More »
Das Wissen ist da. Erfahrung auch. Doch jede Anfrage bedeutete für das Service-Team von ZEISS Research Microscopy Solutions (RMS), Informationen aus unzähligen Dokumenten in viel zu vielen Quellen zusammentragen zu müssen. Jetzt unterstützt sie dabei der Service Copilot, ein intelligenter Assistent, der Wissensgraphen mit Agentic AI verknüpft – und den Service für ZEISS Mikroskope so effizient macht, wie die Forschung es verlangt.
Produktionsprozesse werden immer weiter optimiert, Automatisierungslösungen vorangetrieben. In der Serviceabteilung jedoch, von der Kunden eine schnelle Reaktion, präzise Lösungen und persönliche Betreuung erwarten, endet der digitale Fortschritt allzu oft.
Mit vernetzten Informationen die Servicequalität verbessern Read More »
Verfügt das Question-Answering-System nur über eine generische KI ohne produktspezifischen Kontext, werden auch die Antworten nur generisch sein. Der Artikel zeigt, wie sich das mit semantischen Informationen lösen lässt.
KI mit Kontext: Wie Produktontologien technische Support-Chats verbessern Read More »
Vom 11. – 13. November findet in Stuttgart wieder Europas größte Tagung für Technische Kommunikation statt – von KI und Terminologie bis hin zu Recht und Normung und UX. Die tekom-Jahrestagung bringt branchenübergreifend Teilnehmer/innen, Referent/innen, Studierende und Aussteller der Technischen Kommunikation aus aller Welt zusammen.
11. – 13. November | tekom Jahrestagung 2025 Read More »
Karsten Schrempp, Jonathan Schrempp. Der Wahrheit auf der Spur: Können Wissensgraphen generative KI verlässlich machen? tekom, November 2024.
Der Wahrheit auf der Spur: Können Wissensgraphen generative KI verlässlich machen? Read More »
Dr. Amir Laadhar, Nikhil Acharya. The integration of technical documentation in Product Information Management Systems powered by Knowledge Graphs and LLMs. tekom, November 2024.
Vom 5. – 7. November findet in Stuttgart wieder Europas größte Tagung für Technische Kommunikation statt – von KI und Terminologie bis hin zu Recht und Normung und UX. Die tekom-Jahrestagung bringt branchenübergreifend Teilnehmer/innen, Referent/innen, Studierende und Aussteller der Technischen Kommunikation aus aller Welt zusammen.
5. – 7. November | tekom Jahrestagung 2024 Read More »