Webinar

Webinar | 7. Dezember 2021

Mehrwert für den Service - Wie Technische Informationen mittels Wissensgraphen intelligent vernetzt werden

In allen produzierenden Unternehmen entstehen verschiedene Technische Informationen wie Reparaturanleitungen, Ersatzteile, Arbeitsrichtwerte oder Diagnose. Bereitgestellt werden diese Informationen mittlerweile häufig digital (z. B. über ein Portal) – meist jedoch isoliert voneinander, nicht intelligent miteinander verknüpft. Die Konsequenz: Servicemitarbeiter*innen suchen aufwändig und manchmal ergebnislos nach den für sie in einer konkreten Handlungssituation relevanten Informationen. Das muss nicht sein! In diesem Webinar zeigen Dr. Lutz Krüger und Dr. Martin Ley, wie Informationen aus verschiedenen Silos mittels Wissensgraphen vernetzt werden, und illustrieren dies an ganz konkreten Anwendungsfällen aus der Praxis.
Referenten: Dr. Martin Ley, Senior Consultant bei PANTOPIX und Dr. Lutz Krüger, Business Development und Sales Repräsentant für Deutschland bei SWC
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Prof. Dr. Martin Ley
Senior Consultant

Team Prof. Dr. Martin Ley