Wir bringen Sie ans Ziel.

CCMS, CDP, KG, LLM – behalten Sie hier noch den Überblick? Wenn nein, ist das kein Grund zur Sorge. Und ehrlich gesagt ist das auch gar nicht notwendig. Denn in erster Linie geht es darum, dass Sie Ihren Kunden die Informationen bereitstellen, die diese wirklich benötigen.

Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zu einer langfristigen Content-Strategie: unabhängig von Tools und Technologien; abhängig davon, wo Sie heute sind und morgen sein möchten. Unsere Projekterfahrung aus über 25 Jahren lehrt uns, dass vier verschiedene Aspekte starke Abhängigkeiten untereinander haben und nicht isoliert betrachtet werden können:

• Die Prozesse der Informationserstellung: Dieser Aspekt beleuchtet den Reifegrad Ihrer Organisation bzw. Organisationseinheit. Es hat sich z. B. gezeigt, dass eine gewisse Prozessreife Voraussetzung für Topic-orientiertes Content-Management ist.
• Die Informationsmodelle bzw. das Content Management: Denken und schreiben Sie in Dokumenten? Wie werden bzw. sollen Topics klassifiziert sein? Das sind nur einige Fragen, die unter diesem Aspekt behandelt werden – sowohl für den Ist-, als auch den Soll-Zustand Ihrer Inhalte.
• Die Art und Weise, wie Information verteilt bzw. bereitgestellt wird – das Content Delivery: Informationen intelligent bereitstellen, ist unser aller Ziel. Dieser Aspekt identifiziert verschiedene Möglichkeiten des Content Deliveries wie Dokumentenportal, Topics mit facettierter Suche oder intelligenter Service Assistent.
• Die Service-Strategie Ihres Unternehmens: Für viele Unternehmen ist der Service ein zentraler Baustein für den Unternehmenserfolg. Voraussetzung für einen erfolgreichen Service ist die Verfügbarkeit der richtigen Informationen am sogenannten “Point of Need”.

Unsere 360° Reifegrad-Checkliste bringt die unterschiedlichen Dimensionen moderner Informationsprozesse in einen systematischen Zusammenhang und macht deren Abhängigkeiten sichtbar.
Mit nur wenigen Klicks bestimmen Sie selbst Ihren aktuellen Reifegrad – strukturiert, transparent und nachvollziehbar.
Die Checkliste beleuchtet die fünf zentralen Dimensionen Prozess, Content Management, KI, Content Delivery und Service.
Sie kreuzen die Aussagen an, die auf Ihr Unternehmen zutreffen, und erhalten so eine klare Standortbestimmung. Die Stufe mit den meisten Treffern zeigt, wo Sie heute stehen.

Das Ergebnis:

• Transparenz über Stärken und Schwächen
• Ein realistisches Bild Ihres aktuellen Reifegrads
• Konkrete Hinweise auf Entwicklungspotenziale

Statt isolierter Einzelbetrachtungen bewerten Sie das Zusammenspiel aller relevanten Faktoren – von Organisationsstruktur über Informationsmodell bis hin zu KI-Einsatz und digitalem Service.

Auf Basis Ihrer Ergebnisse können Sie gezielt entscheiden, welche nächsten Schritte sinnvoll sind – egal, ob Sie ein CCMS einführen und mit Altdaten befüllen, ein Metadatenmodell für die Produkt-orientierte Informationserstellung entwickeln oder eine Wissensgraph-basierte Lösung zur Informationsbereitstellung implementieren möchten.
Wenn Sie die nächsten Schritte strukturiert angehen möchten, begleiten wir Sie gerne weiter: In Workshops entwickeln wir gemeinsam Ihr Zielbild und erarbeiten eine langfristige Roadmap mit konkreten Maßnahmen zur Umsetzung.