Hochspezialisierte Component Content Management Systeme hier, ausgeklügelte Software für Ersatzteilkataloge dort. Dazwischen: ein Content Delivery Portal, das den Anwender*innen alle servicerelevanten Inhalte zentral zur Verfügung stellt. Klingt einfach. Aber nach wie vor stehen Technische Redaktionen vor der Herausforderung, das zusammenzubringen, was zusammengehört: Service- und Teile-Informationen. Die Erwartungen sind groß, dass sog. Wissensgraphen diese Informationen intelligent vernetzen können.
Wir sagen Ihnen, ob diese Erwartungen gerechtfertigt sind und welche Voraussetzungen erfüllt sein sollten.