Vorträge

Great Expectations. Oder: Wie Service- und Teile-Informationen (endlich) zusammenfinden

Hochspezialisierte Component Content Management Systeme hier, ausgeklügelte Software für Ersatzteilkataloge dort. Dazwischen: ein Content Delivery Portal, das den Anwender*innen alle servicerelevanten Inhalte zentral zur Verfügung stellt. Klingt einfach. Aber nach wie vor stehen Technische Redaktionen vor der Herausforderung, das zusammenzubringen, was zusammengehört: Service- und Teile-Informationen. Die Erwartungen sind groß, dass sog. Wissensgraphen diese Informationen intelligent vernetzen können.

Wir sagen Ihnen, ob diese Erwartungen gerechtfertigt sind und welche Voraussetzungen erfüllt sein sollten.

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Vorträge

Mehrwert im Service

Prof. Dr. Martin Ley, Dr. Matthias Gutknecht. Mehrwert im Service: iiRDS als Basis für unternehmensweites semantisches Informationsmanagement. tekom Frühjahrstagung, Mai 2021.

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Ihr Ansprechpartner

Maraike Heim
Senior Marketing Manager

Team Maraike Heim