Projekte

Herausforderungen in der Technischen Kommunikation 

Die Technische Dokumentationsabteilung von Bosch Sicherheitssysteme ist für die Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Produktinformationen verantwortlich. Angesichts wachsender Informationsmengen und komplexer Anforderungen stand die Redaktion vor der Herausforderung, Inhalte effizient zu klassifizieren und für verschiedene Kanäle bereitzustellen. 

Zwar gab es bereits erste Erfahrungen mit Metadaten sowie Ansätze eines Metadatenmodells, doch eine übergreifende Vision für die zukünftige Nutzung und Integration fehlte. Besonders relevant war die Frage, welche Metadaten im Component Content Management System (CCMS) benötigt werden, um Inhalte später effizient in ein Content Delivery Portal (CDP) zu publizieren. Ziel war es, eine intelligente und nachhaltige Strategie für die Verwaltung redaktioneller Inhalte zu entwickeln. 

Unser Lösungsansatz

PANTOPIX unterstützte das Redaktionsteam von Bosch Sicherheitssysteme mit einem bewährten, praxisnahen Ansatz: 

• Durchführung eines Vision Workshops, um die langfristigen Ziele und Anforderungen zu definieren. 

• Analyse der bestehenden Systemlandschaft zur Identifikation zentraler Herausforderungen. 

• Entwicklung eines individuellen Metadatenmodells, das die Klassifikation und Wiederverwendbarkeit von Inhalten optimiert.
   
• Aufzeigen der Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Technischen Kommunikation .

Zukunftssichere Content-Strategie 

Das Team von Bosch Sicherheitssysteme hat durch das Projekt ein tiefgehendes Verständnis für Metadaten und Topic-basierte Inhalte erlangt. Es ist nun in der Lage, die nächsten Schritte zur Umsetzung einer umfassenden Content-Strategie zu gehen. Das entwickelte Metadatenmodell dient als Basis für eine zukunftssichere Content-Architektur und verbessert die Effizienz bei der Verteilung von Inhalten im zukünftigen Content Delivery Portal.