Vorträge
Effiziente Ressourcennutzung durch bedarfsgerechte, intelligente Informationen
- Durch die bedarfsgerechte Bereitstellung von smarten Service Informationen kann die Effizienz im gesamten Aftersales Service gesteigert werden. Es muss ein Paradigmenwechsel stattfinden von der Informationssuche hin zur Informationsbereitstellung.
- Damit die neue Lösung akzeptiert und genutzt wird, ist die frühzeitige und kontinuierliche Einbindung der Nutzer unerlässlich.
- Die Mitarbeiter und Partner erwarten moderne Methoden für die Bereitstellung und den Zugriff auf die Informationen, die sie wirklich benötigen. Nicht mehr und nicht weniger.
- Einbindung neuer Technologien wie ChatGPT oder Recommender wird die Effizienz der Informationsbereitstellung weiter steigern.
Vorträge
Breaking Down Silos: Building a Future-Ready Information Journey
Karsten Schrempp. Breaking Down Silos: Building a Future-Ready Information Journey. NORDIC TechKomm, September 2025.
Vorträge
Enabling Intelligent Service Assistants with Knowledge Graphs
Karsten Schrempp. Enabling Intelligent Service Assistants with Knowledge Graphs. NORDIC TechKomm, September 2025.
Vorträge
Alles im Blick! Mit dem Reifegradmodell zur Content-Strategie
Dr. Martin Ley. Alles im Blick. tekom Regionalgruppe Berlin-Brandenburg, September 2025.
Ihr Ansprechpartner
Maraike Heim
Head of Marketing
- maraike.heim@pantopix.com
