Vorträge
The ZEISS Microscopy Service Portal based on a Knowledge Graph
Basierend auf einem Wissensgraphen stellt ZEISS Microscopy Außendiensttechnikern präzise Informationen zur Verfügung, die ihnen helfen, die Reparaturdauer zu verkürzen. Präzise bedeutet, dass diese Informationen so eng wie möglich mit dem Kundenprodukt und dem gemeldeten Problem verbunden sein müssen, um den FSE bei der Vorbereitung der benötigten Ersatzteile zu unterstützen und ihm die Anweisungen für den Austausch zu geben.

Breaking Down Silos: Building a Future-Ready Information Journey
Karsten Schrempp. Breaking Down Silos: Building a Future-Ready Information Journey. NORDIC TechKomm, September 2025.

Enabling Intelligent Service Assistants with Knowledge Graphs
Karsten Schrempp. Enabling Intelligent Service Assistants with Knowledge Graphs. NORDIC TechKomm, September 2025.

Alles im Blick! Mit dem Reifegradmodell zur Content-Strategie
Dr. Martin Ley. Alles im Blick. tekom Regionalgruppe Berlin-Brandenburg, September 2025.
Ihr Ansprechpartner
Maraike Heim
Head of Marketing
- maraike.heim@pantopix.com
