Vorträge

Die Bedeutung des Service für den Unternehmenserfolg nimmt stetig zu. Entscheidend für einen erfolgreichen Service ist neben der für ihre Organisation passenden Strategie die Verfügbarkeit der richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt. Was sind aber überhaupt die richtigen Informationen? Wir zeigen Ihnen, mit welchen Schritten Sie die strategischen und operativen Ziele im Service und die passende Tiefe für Ihre Serviceinformationen finden.