Enabling Intelligent Service Assistants with Knowledge Graphs
Karsten Schrempp. Enabling Intelligent Service Assistants with Knowledge Graphs. NORDIC TechKomm, September 2025.
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Wissensgraphen
Wissensgraphen in der Technischen Kommunikation: Definition, Einsatz und Nutzen
Wissensgraphen sind einer der Top-Trends der angewandten Künstlichen Intelligenz. Laut Gartner werden im Jahr 2025 Graph-basierende Technologien in ca. 80 % aller Daten-/Analytik-Innovationen eingesetzt. Auch in der Technischen Kommunikation wird immer häufiger darüber gesprochen.
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Mit vernetzten Informationen die Servicequalität verbessern
Produktionsprozesse werden immer weiter optimiert, Automatisierungslösungen vorangetrieben. In der Serviceabteilung jedoch, von der Kunden eine schnelle Reaktion, präzise Lösungen und persönliche Betreuung erwarten, endet der digitale Fortschritt allzu oft.
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11. – 13. November | tekom Jahrestagung 2025
Vom 11. – 13. November findet in Stuttgart wieder Europas größte Tagung für Technische Kommunikation statt – von KI und Terminologie bis hin zu Recht und Normung und UX. Die tekom-Jahrestagung bringt branchenübergreifend Teilnehmer/innen, Referent/innen, Studierende und Aussteller der Technischen Kommunikation aus aller Welt zusammen.
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GenAI ohne Kontext? Wie Produktontologien technisches Q&A verbessern!
Maximilian Gärber. GenAI ohne Kontext? Wie Produktontologien technisches Q&A verbessern! Quanos Connect, Juni 2025.
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TOPIX – Was sind Wissengraphen?
Wissensgraphen stehen im Fokus, da sie entscheidend dazu beitragen, Informationen aus diversen Quellen zu integrieren und den Zugriff auf unternehmensweites Wissen zu ermöglichen
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Der Wahrheit auf der Spur: Können Wissensgraphen generative KI verlässlich machen?
Karsten Schrempp, Jonathan Schrempp. Der Wahrheit auf der Spur: Können Wissensgraphen generative KI verlässlich machen? tekom, November 2024.
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The integration of technical documentation in Product Information Management Systems powered by Knowledge Graphs and LLMs
Dr. Amir Laadhar, Nikhil Acharya. The integration of technical documentation in Product Information Management Systems powered by Knowledge Graphs and LLMs. tekom, November 2024.
5. – 7. November | tekom Jahrestagung 2024
Vom 5. – 7. November findet in Stuttgart wieder Europas größte Tagung für Technische Kommunikation statt – von KI und Terminologie bis hin zu Recht und Normung und UX. Die tekom-Jahrestagung bringt branchenübergreifend Teilnehmer/innen, Referent/innen, Studierende und Aussteller der Technischen Kommunikation aus aller Welt zusammen.
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Leveraging Business Q&A with LLMs over Product Knowledge Graphs
Dr. Amir Laadhar, Nikhil Acharya. Leveraging Business Q&A with LLMs over Product Knowledge Graphs. SEMANTICS, September 2024.
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