Damit der digitale Produktpass kein weiterer Datencontainer wird, müssen Unternehmen ihre Informationsstrategie neu denken.
DPP in der Praxis: Wie der digitale Produktpass zum Motor für den Informationshub wird Read More »
Das Wissen ist da. Erfahrung auch. Doch jede Anfrage bedeutete für das Service-Team von ZEISS Research Microscopy Solutions (RMS), Informationen aus unzähligen Dokumenten in viel zu vielen Quellen zusammentragen zu müssen. Jetzt unterstützt sie dabei der Service Copilot, ein intelligenter Assistent, der Wissensgraphen mit Agentic AI verknüpft – und den Service für ZEISS Mikroskope so effizient macht, wie die Forschung es verlangt.
Karsten Schrempp. Enabling Intelligent Service Assistants with Knowledge Graphs. NORDIC TechKomm, September 2025.
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Wissensgraphen sind einer der Top-Trends der angewandten Künstlichen Intelligenz. Laut Gartner werden im Jahr 2025 Graph-basierende Technologien in ca. 80 % aller Daten-/Analytik-Innovationen eingesetzt. Auch in der Technischen Kommunikation wird immer häufiger darüber gesprochen.
Wissensgraphen in der Technischen Kommunikation: Definition, Einsatz und Nutzen Read More »
Produktionsprozesse werden immer weiter optimiert, Automatisierungslösungen vorangetrieben. In der Serviceabteilung jedoch, von der Kunden eine schnelle Reaktion, präzise Lösungen und persönliche Betreuung erwarten, endet der digitale Fortschritt allzu oft.
Mit vernetzten Informationen die Servicequalität verbessern Read More »
Vom 11. – 13. November findet in Stuttgart wieder Europas größte Tagung für Technische Kommunikation statt – von KI und Terminologie bis hin zu Recht und Normung und UX. Die tekom-Jahrestagung bringt branchenübergreifend Teilnehmer/innen, Referent/innen, Studierende und Aussteller der Technischen Kommunikation aus aller Welt zusammen.
11. – 13. November | tekom Jahrestagung 2025 Read More »
Maximilian Gärber. GenAI ohne Kontext? Wie Produktontologien technisches Q&A verbessern! Quanos Connect, Juni 2025.
GenAI ohne Kontext? Wie Produktontologien technisches Q&A verbessern! Read More »
Wissensgraphen stehen im Fokus, da sie entscheidend dazu beitragen, Informationen aus diversen Quellen zu integrieren und den Zugriff auf unternehmensweites Wissen zu ermöglichen
TOPIX – Was sind Wissengraphen? Read More »
Karsten Schrempp, Jonathan Schrempp. Der Wahrheit auf der Spur: Können Wissensgraphen generative KI verlässlich machen? tekom, November 2024.
Der Wahrheit auf der Spur: Können Wissensgraphen generative KI verlässlich machen? Read More »
Dr. Amir Laadhar, Nikhil Acharya. The integration of technical documentation in Product Information Management Systems powered by Knowledge Graphs and LLMs. tekom, November 2024.