Effizienz im Service

Service ist ein entscheidender und immer wichtiger werdender Faktor für den Unternehmenserfolg. Sie möchten höhere Gewinne erzielen und zufriedene, treue Kunden binden und gewinnen? Dann sollten Sie Ihren Service optimieren und erweitern.

Unser Angebot

Gemeinsam mit unserem Partner Empolis haben wir ein Angebot entwickelt, dass die Effizienz Ihres Service in 3 Schritten steigert. Wir nutzen unser gebündeltes Expertenwissen, um gemeinsam mit Ihnen Handlungsfelder und Wachstumsansätze Ihres Services zu identifizieren und direkt die Umsetzbarkeit und den Nutzen nachzuweisen.

Im Rahmen dieser firmenindividuellen Beratung identifizieren wir gemeinsam die Potenziale Ihrer Service Informationen zur Steigerung der Effizienz und Erreichung Ihrer Service Strategie. In einem Proof of Value realisieren wir die technischen und fachlichen Anforderungen für einen der identifizierten Use Cases.

Effizienz im Service in 3 Schritten

Schritt 1:  Potenzialanalyse Service Informationen

Durch elektronische Fragebögen an ausgewählte Mitarbeiter:

  • Überblick Service Informationen (Manuals, Service Bulletins, Service Reports, Tickets, …) in Ihrem Unternehmen
  • Erste Schwachstellen- / Potenzialanalyse Ihrer Serviceinformationen
  • Überblick aktuelle Service IT-Landschaft
Schritt 2: Gemeinsamer Workshop
  • Erarbeitung des Beitrags der Serviceinformationen zur Service Strategie Ihres Unternehmens
  • Entwicklung erster Ansätze zur Bereitstellung von produkt-, aufgaben- und qualifikationsspezifischen Informationen im Service
  • Identifikation und Spezifikation eines relevanten Use Cases für den PoV

Schritt 3: Proof of Value

  • Umsetzung eines zuvor identifizierten Use-Cases auf Basis der SaaS-Software Empolis Service Express innerhalb von 30 Tagen
  • Kostenloser unverbindlicher Testzeitraum von drei Monaten
  • Begleitung durch einen Customer Success Manager und Abschlussgespräch
Effizienz im Service in 3 Schritten zu einem Paket-Festpreis von 3.990 €. 
Melden Sie sich gerne unverbindlich bei uns – gemeinsam heben wir Ihren Service auf das nächste Level!

Ihr Ansprechpartner

Dr. Stefan Bradenbrink
Senior Consultant

Team Stefan Bradenbrink