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Unsere neuesten Beiträge
Bedeutung von Semantik in der Technischen Kommunikation
Wie Sie durch Semantik in der technischen Kommunikation und semantisches Wissensmanagement Produktinformationen effizienter und zukunftssicher nutzen.
Breaking Down Silos: Building a Future-Ready Information Journey
Karsten Schrempp. Breaking Down Silos: Building a Future-Ready Information Journey. NORDIC TechKomm, September 2025.
Enabling Intelligent Service Assistants with Knowledge Graphs
Karsten Schrempp. Enabling Intelligent Service Assistants with Knowledge Graphs. NORDIC TechKomm, September 2025.
Wissensgraphen in der Technischen Kommunikation: Definition, Einsatz und Nutzen
Wissensgraphen sind einer der Top-Trends der angewandten Künstlichen Intelligenz. Laut Gartner werden im Jahr 2025 Graph-basierende Technologien in ca. 80 % aller Daten-/Analytik-Innovationen eingesetzt. Auch in der Technischen Kommunikation wird immer häufiger darüber gesprochen.
Alles im Blick! Mit dem Reifegradmodell zur Content-Strategie
Dr. Martin Ley. Alles im Blick. tekom Regionalgruppe Berlin-Brandenburg, September 2025.
Industrial Knowledge Graph meets Agentic AI: Service Copilot at ZEISS RMS
Maximilian Gärber PANTOPIX, Sonam Chugh ZEISS Group. Industrial Knowledge Graph meets Agentic AI: Service Copilot at ZEISS RMS. SEMANTICS Wien, September 2025.
Mit vernetzten Informationen die Servicequalität verbessern
Produktionsprozesse werden immer weiter optimiert, Automatisierungslösungen vorangetrieben. In der Serviceabteilung jedoch, von der Kunden eine schnelle Reaktion, präzise Lösungen und persönliche Betreuung erwarten, endet der digitale Fortschritt allzu oft.
KI mit Kontext: Wie Produktontologien technische Support-Chats verbessern
Verfügt das Question-Answering-System nur über eine generische KI ohne produktspezifischen Kontext, werden auch die Antworten nur generisch sein. Der Artikel zeigt, wie sich das mit semantischen Informationen lösen lässt.
Wie zentrales Wissen Prozesse in Service und Vertrieb nachhaltig optimiert
In diesem Whitepaper zeigen wir Ihnen anhand von den zwei praxisnahen Use Cases Sales und Service, wie die digitale Bereitstellung von Informationen in einer intelligenten Wissensplattform konkret aussehen kann.
Ihr Ansprechpartner
Maraike Heim
Senior Marketing Manager
- maraike.heim@pantopix.com
