Vorträge

Integration eines Portals für Servicetechniker bei der Carl Zeiss Meditec AG

Den Service auf das nächste Level heben: Bei Carl Zeiss Meditec haben wir ein Wissensmanagement-Portal eingeführt, um Service Manuals und Troubleshooting Guides zur Fehlerbehebung verfügbar zu machen. Damit wollen wir Servicemitarbeitern weltweit die Möglichkeit geben, schnell und effizient an die gewünschten Informationen zu gelangen. Cornelia Sanwald und Karsten Schrempp berichten über die Portaleinführung. Wir beleuchten Herausforderungen und Erfahrungen während des Projekts und geben einen Ausblick über die noch geplanten Erweiterungen des Portals.
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Ihr Ansprechpartner

Maraike Heim
Senior Marketing Manager