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Der KAESER Knowledge Hub: Der Wegweiser durch die Druckluftwelt
11.11.2025 | 11.15-12.00 Uhr 
Karsten Schrempp

Die Ausgangssituation: Viele isolierte, mehrdeutige und nicht überwachte Silos mit Produktinformationen rund um Druckluft.
Die Vision: Zugriff auf das benötigte Wissen auf Knopfdruck.
Das erste Ergebnis: Der KAESER Knowledge Hub.
Ziel in der aktuellen Ausbaustufe ist es, Produktdaten nicht nur zu finden, sondern auch vergleichen zu können. Wer hier an eine Standardapplikation denkt, irrt. Denn die Produktdaten mussten neu beschrieben, angereichert und konsolidiert in einen Wissensgraphen überführt werden. Die eigens entwickelte Bedienoberfläche, der KAESER Navigator, gewährt den verschiedenen Anwendern Zugriff auf die Informationen, die sie in ihrem aktuellen Kontext benötigen: weltweit und berechtigungsgesteuert.
Der Vortrag beleuchtet zentrale Aspekte dieses Projekts und geht dabei auch auf typische Herausforderungen ein – mit dem Ziel, Anregungen zu geben, wie der Wegweiser durch die eigene Produktwelt gestaltet werden kann.

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Podium | CCA Panel: Intelligente Bereitstellung von Inhalten – Revolution der Benutzer- und Kundenerfahrung
11.11.2025 | 17.30-18.15 Uhr | Plenum 1
Ulrike Parson, Kees van Mansom, André Schlotz, Harald Stadlbauer und Karsten Schrempp

CCA (Component Content Alliance) organisiert im Rahmen der tekom Jahrestagung ein Panel zur Benutzererfahrung intelligent bereitgestellter Informationen.
Wie können wir in einer Zeit unendlicher Auswahlmöglichkeiten und kurzer Aufmerksamkeitsspanne Inhalte bereitstellen, die fesseln und überzeugen? Nehmen Sie an unserer Podiumsdiskussion teil und erfahren Sie mehr über die Zukunft intelligenter Inhaltssysteme – basierend auf KI, geprägt von Psychologie und angetrieben von Daten. 
Von hyper-personalisierten Empfehlungen bis hin zur Anpassung in Echtzeit untersuchen wir, wie intelligente Bereitstellung die Kundenzufriedenheit erhöht, die Kundenbindung stärkt und den Spagat zwischen Datenschutz und Ethik meistert.
Welche Kennzahlen sollen hier gewählt werden, um die Bereitstellung messbar zu machen? Ist dies das goldene Zeitalter der Benutzererfahrung – oder ein vergoldeter Käfig für Engagement? 

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Intelligente Bereitstellung braucht intelligente Strukturen – Metadaten für Chat & Agentensysteme
11.11.2025 | 17.30-18.15 Uhr
Maximilian Gärber, PANTOPIX und Jan Grüter, gds

Gehören Metadaten bald der Vergangenheit an? Der rasante Fortschritt generativer KI könnte diesen Eindruck vermitteln – doch das Gegenteil ist der Fall. In unserem Vortrag zeigen wir, wie Metadaten im Zusammenspiel mit Wissensgraphen eine zentrale Rolle für die Qualität, Konsistenz und Nachvollziehbarkeit KI-generierter Inhalte spielen.
Wir erklären, welche Arten von Metadaten es gibt, wie sie erfasst, gepflegt und verteilt werden – und warum semantische Technologien wie Ontologien und Taxonomien dabei unverzichtbar sind.
Besonders im Kontext der Informationsbereitstellung über Chat-Schnittstellen entfalten sie ihr volles Potenzial: Metadaten ermöglichen es, Inhalte kontextsensitiv, strukturiert und dialogorientiert bereitzustellen – als intelligenter Zugriff auf bestehendes Wissen.
Ein Ausblick zeigt, wie Agentensysteme künftig Informationsflüsse proaktiv intelligent steuern und die Technische Kommunikation nachhaltig verändern können.

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Workshop: Kleiner denken! Der Weg vom Dokument zum Topic
12.11.2025 | 11.15-13.00 Uhr
Dr. Martin Ley und Sofia Darie

Wenn Sie sich nicht scheuen, selbst Hand anzulegen, ist dieser Workshop genau das Richtige für Sie! Dokumente gehören der Vergangenheit an – es lebe die Topicorientierung! In diesem Workshop werden wir gemeinsam erarbeiten, was es bedeutet, Inhalte Topic-orientiert zu erfassen. Wir schauen uns verschiedene Topictypen an und überlegen, welche Metadaten ihnen zugewiesen werden sollten. Natürlich verproben wir das an konkreten Beispielen, wenngleich auch ein bisschen Theorie dazugehört. Zudem erörtern wir, ob redaktionelle Richtlinien im Zeitalter von KI und Co. überhaupt noch nowendig sind.   

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Dafür gibts bestimmt eine KI!
13.11.2025 | 14.00-14.45 Uhr
Dr. Martin Ley und Jonathan Schrempp

Fragen Sie sich auch, wie der Prozess rund um Ihre technischen Informationen optimiert werden kann? Haben Sie sich schon einmal dabei ertappt, dass Sie sagen, es muss doch eine KI für dieses oder jenes Problem geben? In unserem Vortrag zeigen wir Ihnen, welche Potenziale wir für die technische Kommunikation sehen – entlang des gesamten Informationserstellung- und nutzungsprozesses, von der Recherche und Erstellung bis zu  Bereitstellung und Nutzung der Informationen. Dabei konzentrieren wir uns auf verschiedene Data- und Knowledge-Engineering-Technologien und -Anwendungen. Wir verschweigen aberauch nicht, dass für die eine oder andere Potenzialsteigerung „konventionelle“ Methoden zu sehr akzeptablen Ergebnissen führen.

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