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03. - 05. September | SEMANTiCS Konferenz in Wien

31. July 2025

Vom 03. – 05. September 2025 findet in Wien wieder die SEMANTiCS Konferenz statt – die führende europäische Konferenz zu Linked Data, Semantic AI und Data Science. Ein inspirierendes Programm für Experten, Entscheidungsträger und Forscher läd zum Austausch über neue Technologien, Innovationen und Unternehmensimplementierungen ein.

Als Sponsor wird PANTOPIX wieder mit einem Messestand und einem spannenden Vortrag vor Ort präsent sein.

Wir freuen uns auf den Austausch an unserem Stand vor Ort in Wien und auf das Kennenlernen und eine spannende Veranstaltung mit neuem Input zu semantischen Technologien.

Vortrag

05.09.2024 | 14:10 Uhr
Industrial Knowledge Graph meets Agentic AI: Service Copilot at ZEISS RMS
Referenten: Maximilian Gärber, PANTOPIX, Andreas Pawlik, Sonam Chugh, ZEISS Group

Effiziente und zielgerichtete Serviceabläufe erfordern mehr als nur umfangreiche Handbücher – sie verlangen präzise, kontextspezifische Informationen, die auf die jeweilige Situation zugeschnitten sind. Bei ZEISS RMS erfüllen wir diese Anforderung mit dem Service Copilot, einem KI-gestützten Assistenten, der einen mit Agentic AI integrierten Industrial Knowledge Graph nutzt. Durch die Verbindung verteilter Datenquellen – darunter Gerätekonfiguration, Komponentenhistorie und Echtzeitstatus – liefert der Service Copilot den Außendiensttechnikern umsetzbare Erkenntnisse. Dies ermöglicht fundierte Entscheidungen, beispielsweise darüber, ob eine Komponente ausgetauscht oder beibehalten werden sollte, und gewährleistet den Zugriff auf die richtigen Werkzeuge, Ersatzteile und die Servicehistorie, wann und wo sie benötigt werden. Unser Ansatz verwandelt komplexe Daten in intelligente Unterstützung für exzellenten Service.