Gemeinsam bringen wir Ihre Projekte zum Erfolg.
Unser Angebot
In gemeinsamen Workshops erarbeiten wir neue Lösungsansätze für Ihr Unternehmen. Wir bieten ein großes Portfolio verschiedener Methoden, um mit Ihnen und Ihrem Team ein gemeinsames Projektverständnis zu erarbeiten, um Werte zu definieren, um die Customer Experience zu beleuchten, Veränderungen zu bewältigen oder neu entworfene Prozesse zu validieren. Sprechen Sie uns an – Wir finden den richtigen Rahmen und die passenden Methoden, um professionelle Ergebnisse zu erzielen.
Kick-Off Workshops
Sie planen ein neues Projekt oder stehen schon in den Startlöchern? Für den Erfolg dieses Projektes ist es absolut entscheidend, dass schon zu Beginn die Weichen richtig gestellt sind. Wir erarbeiten mit Ihnen und Ihrem Team ein gemeinsames Verständnis für das Projekt, die Ziele und Meilensteine. Erwartungshaltungen aller Projektbeteiligten, Kommunikationswege und – zyklen sowie Abäufe und Zuständigkeiten sollten schon zu Beginn eines Projektes geklärt werden. Und nicht zuletzt dient der Kick-Off Workshop auch dazu alle Beteiligten in ein Boot zu holen und zu motivieren. Wir unterstützen Sie gerne dabei!
Value & Vision Workshops
Mit jedem Projekt gestalten Sie auch die Zukunft Ihres Unternehmens. Daher muss jedes erfolgreiche Projekt auch in die Unternehmenstrategie und Vision eingebunden sein und einen klaren Mehrwert bringen.
Was sind die strategischen und operative Ziele des Projekts und Ihres Unternehmens? Welche externen Trends müssen berücksichtigt werden? Wie können Sie Produkte, Angebote und Services entwickeln, die Ihre Kunden wirklich wollen und brauchen? Wie können Sie die Kundenzufriedenheit verbessern und damit den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens steigern?
Wir helfen Ihnen dabei, diese Fragen zu beantworten und ein Zielbild mit einer Transformation Roadmap zu erarbeiten.
Design Workshops
Wir begleiten Sie dabei die digitale Zukunft Ihres Unternehmens zu gestalten. Ausgehend von der Analyse des Ist-Zustandes in Ihrem Unternehmen zu Inhalten, Prozessen, Werkzeugen und Organisation mit den aktuellen Herausforderungen, Schwachstellen und Verbesserungspotentialen, entwickeln wir gemeinsam den Soll-Zustand.
Wir designen die zukünftigen Prozesse, Kennzahlen und Rollen gemeinsam mit Ihnen. Sprechen Sie uns an!
Validation Workshops
Die Ergebnisse des Design Workshops müssen auf breiter Basis in den lokalen Niederlassungen und den betroffenen Unternehmensbereichen validiert werden. Dabei unterstützen wir sie gerne.
Die Ergebnisse dieser lokalen Validierungen werden dann in einem Workshop gemeinsam diskutiert. Als Ergebnis finden die Design-Ziele zu Prozessen, Kennzahlen und Rollen eine breite Zustimmung und sind standort- und abteilungsübergreifend validiert. Eine unerlässliche Voraussetzung für einen erfolgreichen Veränderungsprozess.
Customer Experience Workshops
Der Kunde sollte immer im Fokus Ihres unternehmerischen Handelns stehen. Aber wie macht man das genau? Wie können Sie die Kundenzufriedenheit und Loyalität Ihrem Unternehmen gegenüber steigen? Zunächst ist es wichtig, dass Sie Ihre Kunden genau kennen und verstehen. In diesem Workshop blicken wir gemeinsam auf die Customer Experience Ihrer Kunden. Wir zeigen Ihnen wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen und an welchen Kontaktpunkten Sie Ihre Kunden ansprechen.
Communication & Change Workshops
Workshop Wissensrepräsentation
Werden in ihrem Unternehmen Informationen in unterschiedlichen Systemen erfasst und verwaltet? Unser Ziel ist es, die Informationen intelligent bereitzustellen und aus Ihnen explizites Wissen zu schaffen. Aber wie genau geht das in der Praxis? Wir erschließen uns, welche Arten von Wissen es gibt, wie dieses klassifiziert und letzten Endes modelliert werden kann. Gemeinsam arbeiten wir uns durch den Dschungel der Wissensrepräsentation, erstellen ein Metadatenmodell und modellieren ihr Domainenwissen.
Ihr Ansprechpartner
Dr. Stefan Bradenbrink
Senior Consultant
- stefan.bradenbrink@pantopix.com
