18. März 2021
Produzierende Unternehmen im Maschinen-, Anlagen- und Fahrzeugbau wollen ihren Kunden exzellenten Service bieten. Hierfür benötigen die Servicemitarbeiter (z. B. am Help Desk, in der Werkstatt oder direkt „im Feld“) unterschiedliche Informationen wie Instruktionen, Ersatzteile oder Arbeitsrichtwerte. Viel zu häufig suchen die Servicemitarbeiter nach diesen (teilweise unstrukturierten) Informationen in vielen unterschiedlichen Anwendungen. Das nervt, kostet Zeit und Geld!
Lutz Krüger und Martin Ley zeigen in diesem Webinar, wie Informationen mittels Wissensgraphen vernetzt werden, und gehen auf ausgewählte Anwendungsfälle im Service ein.
Referenten: Dr. Lutz Kruger, Semantic Web Company, und Dr. Martin Ley, PANTOPIX
Dr. Martin Ley
Managing Director | PANTOPIX
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Knowledge
Erfahren Sie mehr über das Vernetzen von Informationen
