News
PANTOPIX erstmals beim KVD Service Congress in Essen
Unter dem Motto ‘Knappe Ressourcen managen – Neues Denken für erfolgreichen Service’ findet in diesem Jahr der KVD Service Congress in Essen statt. Fast alle Ressourcen sind für Unternehmen und Organisationen aktuell knapp. Das betrifft den Fachkräftemangel, die Energiekrise, die mangelnde Verfügbarkeit von Teilen, die Herausforderungen des Klimawandels und noch vieles mehr.
Mit herkömmlichen Antworten ist diesen Herausforderungen nicht mehr zu begegnen. Es braucht ein neues Denken in den Unternehmen, um gestärkt aus diesen Krisen hervorzugehen. Wie dieses neue Denken entwickelt und zu praxisrelevanten Lösungen im Service transformiert werden kann, besprechen wir bei der Neuauflage des KVD Service Congress am 8. und 9. November 2023 in Essen.
Die Teilnehmer erwarten inspirierende Keynotes, praxisrelevante Best Practice-Vorträge, interaktiven Workshops, eine begleitende Fachmesse mit 45 Marktführern und reichlich Zeit zum Netzwerken.
Wir freuen uns sehr darauf erstmals als Aussteller dabei zu sein. Das Team von PANTOPIX freut sich auf Ihren Besuch an unserem Stand!
Gerne beraten wir Sie in einem ersten Gespräch wie wir gemeinsam Ihre Serviceorganisation auf das nächste Level heben.
Unser Expertenvortrag
Effiziente Ressourcennutzung durch bedarfsgerechte, intelligente Informationen
15.11.2023 | 16.30 Uhr
Dr. Stefan Bradenbrink, Partner und Consultant bei PANTOPIX
Laila Weiland, Product Owner Knowledge Management bei ZEISS Microscopy
- Durch die bedarfsgerechte Bereitstellung von smarten Service Informationen kann die Effizienz im gesamten Aftersales Service gesteigert werden. Es muss ein Paradigmenwechsel stattfinden von der Informationssuche hin zur Informationsbereitstellung.
- Damit die neue Lösung akzeptiert und genutzt wird, ist die frühzeitige und kontinuierliche Einbindung der Nutzer unerlässlich.
- Die Mitarbeiter und Partner erwarten moderne Methoden für die Bereitstellung und den Zugriff auf die Informationen, die sie wirklich benötigen. Nicht mehr und nicht weniger.
- Einbindung neuer Technologien wie ChatGPT oder Recommender wird die Effizienz der Informationsbereitstellung weiter steigern.
Ihr Ansprechpartner
Maraike Heim
Senior Marketing Manager
- maraike.heim@pantopix.com
