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Als Dienstleister für Technische Kommunikation mit über 20 Jahren Erfahrung gehen wir den nächsten Schritt: wir erweitern unser Portfolio um innovative Produktentwicklungen. Basierend auf unseren bisherigen Schwerpunkten der Beratung und System-Implementierung entstehen innovative und leistungsstarke Anwendungen, die moderne Informationsprozesse entlang der gesamten Information Journey effizient unterstützen. 

Die Vision einer ganzheitlichen Plattform zur intelligenten Bereitstellung von Informationen treibt uns an, eigene Produkte zu entwickeln. Bereiche wie Sales, Service, Marketing und IT profitieren von einer zentralen Lösung, die alle relevanten Produktinformationen vernetzt und leicht zugänglich macht. Mit modernen semantischen Technologien schaffen wir die Informationswelt der Zukunft. 

Im Zentrum unserer Produktstrategie steht PANTOPIX SPHERE – eine einzigartige Plattform zur intelligenten Verknüpfung von Informationen aus heterogenen Quellsystemen. Sie basiert auf semantischen Technologien und modernsten KI-Methoden und stellt Informationen für verschiedene Anwendungen und Endnutzer verlässlich zur Verfügung. Die modulare und skalierbare Architektur bildet die gesamte Information Journey von der Datenerfassung bis zur Informationsbereitstellung ab und unterstützt Unternehmen dabei, ihr gesamtes Unternehmenswissen intelligent zu nutzen. 

Der Kern von PANTOPIX SPHERE ist ein Wissensgraph, der als Single-Source-of-Truth unternehmensspezifisches Wissen abbildet. Typischerweise besteht er aus einem Wissensmodell und einer Graphdatenbank. Das Besondere sind die Konnektoren zur Integration von Quellsystemen wie CCMS, SPC oder ERP sowie eine Ontologie für Produktwissen oder Versionierung. Auch bestehende Standards wie iiRDS werden unterstützt. 

Die Plattform bietet integrierte Apps, die die Verteilung und Transformation von Daten, die Extraktion und Klassifizierung von Informationen und die natürliche Sprachabfrage ermöglichen und je nach Bedarf nahtlos angebunden werden können: 

• chatAssist liefert unternehmensspezifische Antworten in natürlicher Sprache – präzise, aktuell und verlässlich. 
• metaSelect ermöglicht die Verteilung des Wissensmodells auf alle Systeme, in denen Informationen erzeugt oder verwendet werden.  
• dataFlow bietet automatisierte Prozessketten für den Transport und die Transformation von (un)strukturierten Daten in ein Zielsystem. 
• dataEnrich reichert bestehende Daten mit Metadaten an oder extrahiert Informationen aus diesen Daten.  

Technische Daten und Produktinformationen werden genau dort bereitgestellt, wo sie entlang der gesamten Information Journey in verschiedenen Geschäftsbereichen benötigt werden. Dies umfasst PIM-Systeme für Entwicklung und Produktion, spezifische Portale für die Vermarktung, Produkt- und Lösungsfinder für den Vertrieb, Serviceanwendungen für den Außendienst sowie Dokumentenportale.