Für Unternehmen ist es entscheidend, die zu ihrer Servicestrategie passende Informationsbereitstellung zu kennen und zu implementieren. Dazu hat PANTOPIX ein praxiserprobtes Reifgradmodell entwickelt, das Dr. Stefan Bradenbrink und Laila Wieland von ZEISS in diesem Podcast anhand eines Use Cases vorstellen.
Für Unternehmen ist es entscheidend, die zu ihrer Servicestrategie passende Informationsbereitstellung zu kennen und zu implementieren. Dazu hat PANTOPIX ein praxiserprobtes Reifgradmodell entwickelt, das Dr. Stefan Bradenbrink und Laila Wieland von ZEISS in diesem Podcast anhand eines Use Cases vorstellen.
Dr. Stefan Bradenbrink. Serviceinformationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort. gdslive, Mai 2023.
Am 23. und 24. Mai treffen sich die Experten der Technischen Dokumentation, der Ersatzteilkatalog- sowie Portallösungen im After-Sales und Marktführer unterschiedlicher Branchen. PANTOPIX wird wieder mit einem Messestand und einen Vortrag vor Ort präsent sein. Wir freuen uns auf Nürnberg!
Auf der gdslive in Düsseldorf treffen sich Experten der Technischen Redaktion zum Netzwerken und Informationsaustausch. Vorab konnte über die Agenda abgestimmt werden und so brandaktuelle Themen ausgewählt werden. Wir freuen uns sehr mit einem Vortrag über Serviceinformationen dabei zu sein.
Service ist ein immer wichtiger werdender Faktor für den Erfolg von Unternehmen. Als Mitglied im KVD, Europas größtem und bedeutendstem Berufsverband für Entscheider und Talente im Service, stärken wir unsere Service Kompetenz durch den regelmäßigen Austausch mit anderen Experten der Service-Branche und möchten die Chance nutzen die Service Community in Deutschland aktiv mitzugestalten.
In unserem Webinar zeigen wir, dass der Schlüssel zum Erfolg in der sog. Semantik liegt, also der Forschung zur Bedeutung sprachlicher Zeichen. Wir zeigen auf, was Semantik überhaupt ist und welche Rolle diese z. B. für die Bereitstellung von Informationen im Kontext der Technischen Kommunikation spielt.
Cornelia Sanwald, Karsten Schrempp. Integration eines Portals für Servicetechniker bei der Carl Zeiss Meditec AG. Empolis:Exchange Summit, September 2022.
In diesem Webinar geben Dr. Stefan Bradenbrink und Roman Senger einen Überblick über Methoden, mit denen Sie Ihre Service-Reise strukturiert angehen können.
Am 27. und 28. September findet das Empolis Exchange Summit in Mannheim und online statt. Wie können Mitarbeiter:innen, Wissen und Technologie ein unschlagbares Team bilden, mit dem man ganz neue digitale Produkte und Services kreiert? Wie kann man digitale Lösungen im Kundenservice neu denken? Diese Fragen werden auf dem Empolis:Exchange Summit beantwortet. Wir freuen uns darauf bei der Veranstaltung wieder mit einem spannenden Vortrag dabei zu sein.